회사에서 업무가 늦어질 때: 진행 상황·지연 이유·예상 완료 시간 전달하기

 

업무가 약속한 시간보다 늦어질 것 같다면 현재 진행 상황·지연 이유·예상 완료 시간을 함께 알려 보세요. 상대가 기다리거나 일정을 조정하는 데 필요한 정보입니다. 정해진 표현을 외우기보다 회사와 팀의 보고 방식에 맞춰 활용하세요.

 

“아직 못 했어요”에 무엇을 더하면 좋을까?

“죄송합니다. 아직 못 했어요”만 보내면 상대는 얼마나 진행됐는지, 언제 받을 수 있는지 다시 물어봐야 합니다. 완료한 부분과 남은 작업을 나누고, 다음에 무엇을 할지도 알려주는 방식으로 바꿔 보세요.

한 번에 보내는 가상 메시지 예제

팀장님, 오늘 오후 3시로 약속드린 월간 보고서 진행 상황 공유드립니다.

자료 취합과 초안 작성은 완료했고, 매출 수치 대조가 남아 있습니다. 원본 두 파일의 합계가 달라 확인 중이라 오후 3시 제출은 어려울 것으로 예상됩니다.

차이를 확인하는 데 약 1시간이 더 필요해, 현재는 오후 4시 완료를 예상하고 있습니다. 오후 3시 30분에 확인 결과와 최종 완료 예상 시간을 다시 공유드리겠습니다.

오후 3시 회의에 필요하시면, 확인 중인 수치를 표시한 초안을 먼저 전달드려도 될까요? 일정에 영향을 드려 죄송합니다.

 

위 대화는 설명을 위해 만든 가상 예시입니다. 실제 사내 대화나 모든 회사에 적용되는 공식 규칙은 아닙니다. 검증하지 않은 수치는 확정된 자료처럼 보내지 말고, 초안 여부와 확인 중인 부분을 명확히 표시하세요.

메시지에 넣을 네 가지

1. 진행 상황: “초안 작성 완료, 수치 대조 진행 중”처럼 완료·진행·미착수 부분을 구분합니다.
2. 지연 이유: “원본 두 파일의 합계가 달라 대조 중”처럼 작업과 연결되는 이유를 짧게 적습니다.
3. 예상 완료 시간: 확인 가능한 범위에서 제시합니다. 확신이 없다면 무리하게 약속하지 않습니다.
4. 다음 행동: 중간 공유 시간, 필요한 도움, 우선 전달 가능한 자료를 안내합니다.

완료 시간을 아직 정하기 어렵다면

다음과 같이 확인할 시점을 안내할 수 있습니다.

원본 자료의 수정 범위를 확인 중이라 현재는 완료 시간을 확정하기 어렵습니다. 오후 2시까지 담당자에게 확인하고, 가능한 제출 시간을 다시 공유드리겠습니다.

 

담당자 답변이나 추가 자료처럼 외부 조건이 필요한 경우에는 그 조건도 함께 적습니다.

언제 공유하면 좋을까?

마감에 영향을 줄 가능성을 알게 되면 상대가 대응할 시간을 확보할 수 있도록 공유하는 편이 좋습니다. 긴급한 업무는 팀에서 합의한 연락 수단을 사용하고, 수정한 일정도 맞추기 어렵다면 다시 알리세요.

해결곰의 업무 소통 예시 · 작성: 2026년 10월 5일.